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Condiciones de venta


Oferta

Los productos ofertados en nuestra web y catálogos van dirigidos tanto a empresas y profesionales como particulares implantados en el territorio español, con excepción de mayoristas y minoristas del mismo sector que los adquieran para su posterior reventa. Todos los productos de nuestros catálogos y web están sujetos a disponibilidad según existencias.


Precios

Los precios de venta de nuestros catálogos y web no incluyen IVA y estarán expresados en Euros. Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión.


Transporte

Nuestras mercancías viajan en la Península y Baleares a portes pagados, y por nuestro transporte habitual, para pedidos cuyo importe supere el límite indicado en la web o en el catálogo desde el cual se ha realizado la compra. Para los pedidos que no superen dicho límite, se cobrará el importe en concepto de participación en gastos de envío indicado en dicho catálogo o en la web. Se enviarán a portes debidos: los pedidos especiales; cualquier otro modo de transporte elegido por el cliente; cualquier expedición fuera de la Península y Baleares, sea cual sea la naturaleza del pedido.

Como norma general, la entrega de mercancías voluminosas o paletizadas,  se realizará a "pie de calle", sin obligación de subir a locales, ofiicinas o domicilios particulares. Los envíos de menor volumen o paquetería quedan exentos de esta norma.

Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo correspondiente, contactando con Distribuciones E-commerce Turistocks S.L.  (no serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad). Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente. Distribuciones E-commerce Turistocks S.L.  no se hace cargo del montaje ni instalación de ninguno de los artículos que se suministren. 

Si se desea, se puede contratar el servicio de montaje, el coste será cargado en factura según la tarifa de montaje publicada en nuestro Catálogo General. Consulte la disponibilidad de este servicio a nuestro Departamento Comercial a través del mail comercial@turistocks.com.


Garantías 

Garantía de producto. Todos nuestros productos gozarán de una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura. Hay productos, debidamente identificados en el catálogo y en la web, que tienen un plazo de garantía superior a 2 años (determinados productos tienen una garantía de fabricante de 1 año). La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.

En ningún caso las garantías cubrirán  las devoluciones de obsequios o regalos.


Devolución de Material

Todos los productos comercializados a través turistocks.com, son productos y materiales para uso profesional e industrial, por lo que no pueden devolverse salvo en los casos y condiciones que indicamos.

a) Defecto de fabricación o mal funcionamiento del producto adquirido, aplicándose la garantía de producto.

b) Condiciones específicas del fabricante para la devolución.

La aceptación de la mercancía presupone la conformidad del comprador con todas estas condiciones de venta, y las especiales de cada operación mercantil. Dispondrá de 24 horas para comunicar sus devoluciones por daños ocasionados en la mercancía durante el transporte.

En el caso de querer realizar devoluciones por motivos ajenos e inimputables a Turistocks.com, sólo se aceptará la devolución de la mercancía y materiales que no hayan sido utilizados ni usados y que dispongan de su embalaje original en perfecto estado. La devolución correrá a cargo del cliente bien por sus propios medios o a través de los medios que Turistocks.com pone a su disposición, descontando en factura el importe de los gastos del transporte hasta nuestras intalaciones. Una vez revisada la mercancía y habiendo comprobado que se encuentra en perfecto estado, se abonará el importe de la compra descontando el importe del envío inicial y 25€+iva de gastos de gestión y manipulación. La devolución únicamente se podrá realizar dentro de los plazos legalmente establecidos: 14 días siguientes a la recepción del producto y 24 horas por daños en el transporte.

No se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente.

No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido personalizados en exclusiva para el cliente.

No se aceptarán mercancías devueltas directamente por el cliente: en cualquiera de los casos Distribuciones E-commerce Turistocks S.L.  se encargará de organizar la recogida. Distribuciones E-commerce Turistocks S.L.  se reserva en todas las devoluciones el derecho de no reembolsar el importe de la mercancía si no se cumplen las condiciones de devolución expuestas en nuestras Condiciones Generales de Venta.

 

Responsabilidad

Distribuciones E-commerce Turistocks S.L.  no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. La única obligación de Distribuciones E-commerce Turistocks S.L.  consistirá en reparar (véase el apartado GARANTIAS) o en su caso reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos. Los fabricantes de los productos comercializados por Distribuciones E-commerce Turistocks S.L.  se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.

 

Pago

El pago se entiende al contado y sin descuentos salvo indicación expresa en contrario en la propia factura (consulte nuestras formas de pago). En el caso de que no se efectúe en el vencimiento previsto el pago de todo o parte de la mercancía, éste será exigido inmediatamente y de pleno derecho. Los gastos derivados de una eventual acción judicial correrán a cargo del deudor.

 

Reserva de Dominio

Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de Distribuciones E-commerce Turistocks S.L.  con todos los derechos y de ningún modo se procederá al envío del mismo.

 

Litigios

Las divergencias que pudieran suscitarse serán tratadas a través de los tribunales de Badalona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.